Conditions de vente

CONDITIONS DE VENTE

Les présentes conditions de vente s'appliquent strictement à l'obtention par le client des biens et services proposés par GALICAN SPORT, S.L. sur leur site web www.galican.com. Les relations commerciales entre les deux parties régiront lorsque les moyens de les réaliser se feront en tout ou en partie par voie électronique.

Aux fins des présentes conditions de vente et pour toute communication nécessaire entre les deux parties, ce sont les données fournies par le client et celles publiées par GALICAN SPORT, S.L. sur leur site web www.galican.com qui sont prises en compte. Les deux parties acceptent expressément l’utilisation du courrier électronique comme moyen valable d’envoyer toute communication liée à l’utilisation du site Web. Pour toute question relative aux données et informations fournies à GALICAN SPORT, S.L. vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité publiée sur le site Web. Afin de pouvoir poser toute question concernant les procédures d’acquisition, le courrier électronique info@galican.com est fourni. 

Processus:

Pour l’acquisition de produits sur ce site Web, il est nécessaire de s’inscrire en tant que client au moyen du formulaire établi à cet effet sur la page elle-même. Les produits seront ajoutés au "Panier", et le Client pourra consulter à tout moment le contenu de celui-ci et sur le même écran, la procédure d'acquisition des biens et services proposés (en plus des produits sélectionnés, l'adresse sera détaillée étape par étape) de livraison, option d'expédition et mode de paiement). Une fois que l'achat est décidé, la commande sera initialement confirmée, son récapitulatif sera examiné et l'achat sera finalisé.

Lors du processus d'achat, il est possible de consulter les Conditions de Vente (il est noté que, une fois la commande confirmée, elles sont acceptées). Donner le bon pour accord à la fin de l’achat sera une condition décisive et essentielle pour la formalisation de l’achat et il sera considéré que la clause entière publiée au moment de la passation de la commande est acceptée expressément, pleinement et sans réserve sur le Site Web. L'écran suivant présentera le récapitulatif de la commande pour sa confirmation effective.

Une fois l'achat effectué, GALICAN SPORT, S.L. enverra par courrier électronique au client une preuve de la commande passée.

Produit et commandes:

GALICAN SPORT, S.L. se réserve le droit de décider à tout moment des produits et services contenus et proposés au Client via son site Web. Vous pouvez modifier unilatéralement l'offre commerciale présentée (modifications de produits, prix, promotions et autres conditions commerciales et de service) à tout moment et sans préavis.

Les produits proposés sur le site Web, ainsi que leurs caractéristiques et leur prix, apparaîtront à l'écran. Les prix publiés sur le site www.galican.com sont en euros et sont valables sauf erreur typographique. En ce sens, nous mettons tout en œuvre pour offrir les informations contenues sur le site Web de manière véridique et sans erreur typographique. Dans le cas où il y aurait une erreur de ce type à tout moment, étranger à la volonté de www.galican.com on procédera immédiatement à sa correction. En cas d'erreur typographique dans l'un des prix indiqués et si un client a pris la décision d'achat en fonction de cette erreur, il aura le droit d'annuler son achat sans frais.

Les photographies illustrant les produits sont purement indicatives et ne font pas partie du contrat. Les images publiées sur le site Web renseignent sur les produits mis en vente, à des fins d'orientation, bien qu'il puisse y avoir des variations, bien que minimes, dans leurs caractéristiques.

Les commandes peuvent être passées via le Web de la manière décrite dans la section précédente ou via l’adresse électronique info@galican.com, dans des cas particuliers. Si le produit n’est plus disponible après l’achat, GALICAN SPORT, S.L. en informera le client par email ou téléphone. Depuis GALICAN SPORT, S.L. nous souhaitons la totale satisfaction de nos clients et compte tenu du fait qu'il s'agira d'une situation exceptionnelle, cette commande sera traitée de manière personnalisée par e-mail ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante pour les deux parties.

Dans le produit ou service sous-traité, ou son prix, n'étaient pas publiés sur le site Web, le produit et le prix seront ceux négociés entre le client et GALICAN SPORT, S.L., servant de preuve des communications entre les deux parties.

Les promotions seront indiquées sur chaque produit et dans des sections spécifiques (liquidation, offres spéciales,…). Sauf indication contraire, elles seront valables tant qu'elles sont affichées à l'écran et dans la limite des stocks disponibles. 

Prix ​​et paiement:

Les prix des produits proposés sur www.galican.com seront ceux publiés à tout moment. Ils sont porteurs de la TVA incluse applicable au jour de la commande, toute modification de ladite taxe sera automatiquement appliquée aux prix des produits et services. La taxe sera décomposée dans la facture. GALICAN SPORT, S.L. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande, quel que soit le moment de la livraison, à l'exception des erreurs typographiques évidentes.

GALICAN SPORT, S.L. Depuis le début de son activité et conformément à la législation en vigueur, a renoncé à la possession ou à la connaissance des données financières de ses clients. Pour minimiser les risques liés aux transactions électroniques et prendre conscience du fait que de nombreuses personnes achètent encore en ligne, nous utilisons des passerelles de paiement sécurisées situées en dehors de notre domaine. Toutes les transactions de paiement sont effectuées directement avec les entités financières propriétaires des passerelles de paiement, Abanca et PayPal. De cette manière, aucune personne extérieure à ces entités ne peut avoir accès aux données des cartes de nos clients. Le processus de paiement est effectué sous une forme cryptée en utilisant les normes de sécurité les plus strictes utilisées par ces entités, et pour cette raison, personne ne peut avoir accès aux données envoyées par nos clients via Internet. En plus du paiement par carte de crédit et PayPal, nous offrons également la possibilité de payer par virement bancaire.

Transport et livraison:

Tous nos envois sont effectués par des entreprises de messagerie réputées et la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos (avec une assurance couvrant 100% de la valeur de la commande). Les achats formalisés (commande passée et payée) jusqu'à 20 heures seront envoyés le jour ouvrable suivant. Ceux reçus après cette heure seront envoyés un jour plus tard.

GALICAN SPORT, S.L. n'est pas responsable des coûts que l'acheteur peut encourir pour le traitement des formalités douanières ou le paiement des taxes. Dans tous les cas, les conditions de la distribution sont soumises aux heures de travail de la société de courrier et des jours fériés.

GALICAN SPORT, S.L. ne sera pas responsable des retards imputables à l'entreprise de messagerie ou au client lui-même.

Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée par le Client au moment de la passation de la commande. Cette adresse peut être différente de celle indiquée par le Client comme adresse de facturation. Afin d'optimiser le processus de livraison, l'adresse indiquée par le Client doit être une adresse à laquelle la livraison peut être effectuée pendant les heures ouvrables normales. Si, au moment de la livraison du produit à l'adresse indiquée, le client est absent, le transporteur laissera un avis indiquant la marche à suivre pour organiser une nouvelle livraison.

Il est recommandé de vérifier que l'adresse de livraison est correcte (numéro de porte, code postal, etc.). GALICAN SPORT, S.L. ne sera pas responsable des dommages causés lors de la livraison lorsque l'adresse indiquée par le Client ne correspond pas au lieu de livraison souhaité par celui-ci.

Chaque livraison est considérée comme effectuée à partir du moment où la société de transport met le produit à la disposition du client, ce qui est matérialisé par le système de contrôle utilisé par la société de transport. Il appartient au destinataire de vérifier les envois à l'arrivée, d'exprimer les observations et de soumettre toutes les réclamations qu'il juge justifiées. Il peut même rejeter le colis s'il est probable que ce dernier a été ouvert ou s'il montre des signes évidents de détérioration. Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en quantité par rapport à ceux indiqués dans l'e-mail de confirmation de commande, le client peut exercer le droit de rétractation au moment de la livraison du produit.

Les frais de retour en cas d'erreur dans la commande seront à la charge de GALICAN SPORT, S.L. En cas de retard, de rupture ou de réception d'une commande incomplète, le Client peut contacter GALICAN SPORT, S.L.

Retours, annulations et incidents de commandes: 

Notre politique, conforme à la réglementation en vigueur, est de vous accorder le droit de retourner tout article acheté dans les 14 jours à compter de la date de réception. Vous ne devrez fournir aucune explication, tout article acheté sur le site Web de GALICAN et retourné en parfait état sera accepté sans plus attendre.

Dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du retour, GALICAN accepte le remboursement.

Avant de procéder au retour, au moment où vous nous signalez votre défaut de conformité, nous vous indiquerons le moyen par lequel vous pourrez retourner la commande.

Une communication préalable est essentielle et nous ne pourrons pas accepter les retours d'affranchissement effectués par un moyen de transport autre que celui que nous avons indiqué. Si le retour est dû au fait que l'article retourné est défectueux ou ne correspond pas à la demande de la commande, GALICAN SPORT, S.L. supportera les frais de retour et de nouvel envoi.

Si la raison du retour est que la commande ne vous satisfait pas, nous vous rembourserons le montant mais pas les frais d'expédition ni les frais de retour. Le remboursement des montants se fera par virement bancaire sur le compte indiqué par le client. Nous vous informerons par email ou appel téléphonique.

Les produits personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés, ce qui constitue une exception à l'article 103 de la loi générale sur la défense des consommateurs et des utilisateurs. De même, en tant qu'acte de confirmation établi, ils ne peuvent pas être retournés si la commande est annulée, étant avant une rupture de contrat contenue à l'art. 1124 CC qui nous donnerait l'avantage d'exiger l'exécution du contrat ou sa résiliation avec le dédommagement correspondant.

Si le produit arrive en mauvais état en raison du transport, le Client doit l'indiquer sur le bon de livraison du transporteur et appeler dans les 24 heures suivant sa réception auprès de GALICAN SPORT, S.L., pour faire valoir le droit à remboursement. Une fois ce délai écoulé, GALICAN SPORT, S.L. ne sera pas responsable de toute réclamation pour cette raison.

En ce qui concerne les annulations, si l'annulation de la commande survient avant l'expédition des marchandises, le client n'aura aucun frais, sauf dans le cas de commandes personnalisées. Dans le cas d'une annulation après que la commande soit expédiée, le client sera responsable des frais d'expédition ainsi que des frais de retour de cette même commande.

Aussi, GALICAN SPORT, S.L. se réserve le droit d'annuler toute commande passée via son site Web si elle estime qu'il pourrait s'agir d'une action frauduleuse, en rendant le remboursement intégral du montant versé par le client. Après réception et traitement de la commande, vos données restent protégées dans notre base de données et sont à votre disposition pour que vous puissiez les consulter, les modifier ou les supprimer si vous le souhaitez, comme stipulé par la loi. Voir la politique de protection des données. 

Garantie:

Tous les produits vendus par GALICAN SPORT, S.L., bénéficient de la garantie légale offerte par le fabricant, qui est régie par la loi n ° 23/2003 du 10 juillet sur les garanties pour la vente de biens de consommation, et qui est de DEUX ANS, sauf dans ceux qui par des caractéristiques ou des campagnes spéciales.

Les possibilités de garanties supplémentaires de certains produits sont publiées sur le site Web sous la forme de simples liens vers des marques spécifiques, afin d'informer le client et de faciliter son traitement.

GALICAN n'intervient en aucun cas dans les contrats éventuels pouvant survenir en dehors de son site Web, car il reste en dehors de toute obligation ou responsabilité à cet égard. Comme prévu ci-dessus, pour toute question ou incident lié à votre achat, vous pouvez contacter GALICAN SPORT, S.L. GALICAN SPORT, S.L .. met à la disposition de ses clients l'adresse électronique info@galican.com pour toute réclamation ou suggestion, ainsi que pour tout doute ou désaccord concernant les présentes conditions de vente.

Législation applicable et juridiction:

Les présentes conditions de vente seront interprétées et régies conformément au droit espagnol, qui sera applicable dans ce qui n’est pas prévu dans le présent contrat en ce qui concerne l’interprétation, la validité et l’exécution. En cas de divergence ou de divergence pouvant survenir concernant le respect ou l'interprétation des relations entre les parties, celles-ci sont soumises aux tribunaux de A Coruña, sauf en cas d'application de la réglementation sur la protection des consommateurs et des utilisateurs.